Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 7 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Правила возврата
На выявление брака при входном контроле, мы даём Вам трое суток с момента получения груза в транспортной компании или у курьера, в течении этого времени Вы должны связаться с менеджером и проинформировать его о наличии в Вашем заказе брака, если это механический брак ,что то лопнуло или разбилось, необходимо отправить фотографии подтверждающие это. Для возврата брака Вам необходимо заполнить соответствующую таблицу, которую можно скачать или запросить у менеджера, заполненную таблицу нужно отправить нам по электронной почте и в распечатанном виде вложить в посылку с браком, а так же к каждой единице товара приложить листок с подробным описанием неисправности или дефекта (листок заполняется от руки в свободной форме). В шапке таблицы для брака указана вся необходимая информация для отправки - это: ФИО, город и телефон получателя. Тщательно упаковывайте товар для возврата, он должен быть упакован не хуже, чем при получении от нас и отправить заполненный бланк вместе с браком. На получение брака от транспортных компаний, по прибытию груза в Саратов, уходит от 3-х до 9-и дней.
Для отправки дефектного товара используйте только компании Boxberry или Деловые линии (деловые используйте только в крайнем случае). Так же можно отправить почтой России Саратов до Востребования 410009 Аюпов Иван Николаевич
